Обмен и возврат товара
Свяжитесь с нами и мы произведём обмен ковриков полностью за наш счёт в кратчайшие сроки
- Проверьте целостность упаковки
- Сравните приложенную к комплекту накладную и убедитесь, что указана правильная модель автомобиля, которую вы заказывали
- В присутствии сотрудника пункта выдачи откройте упаковку и сравните комплектацию заказа
- Задокументируйте это на видео
- Попросите сотрудника составить акт о неполной комплектации и нарушенной целостности упаковки.
- Свяжитесь с нами и сообщите о данном факте, прислав видео на почту или WhatsApp.
Дополнительная полезная информация
- Уложите коврик в чистый салон автомобиля
- Убедитесь, что крепёжные элементы совпадают
- Если крепёж не совпал или обнаружен иной недостаток, сделайте фото или видео этого факта и отправьте нам любым удобным для вас способом. Мы решим эту проблему в кратчайшие сроки. Обмен или возврат происходит полностью за наш счёт
- Для правильной укладки иногда достаточно поменять местами правый и левый коврик или повернуть его на 90 градусов (если на сайте представлены фото ковриков, уложенных в авто, то сперва сравните с ними)
- Коврики EVA обладают “памятью” формы и могут в первое время слегка не прилегать к полу из-за неровностей или из-за того, что они в процессе транспортировки были согнуты. Дайте им время “отлежаться” и расправиться. Материал эластичный и принимает заданную форму
- Автомобильные коврики EVA изготавливаются индивидуально по заказу покупателя.
- Для их возврата или замены необходимо сохранить товарный вид ковриков. Если после обнаружения каких-либо изъянов вы решите эксплуатировать коврики, это будет означать, что вас всё устроило.
- Коврики, бывшие в употреблении, имеющие следы эксплуатации или потёртости, обмену и возврату не подлежат
